سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث الأخير: يناير 2026

ترحب بك منصة تشخيص الإمداد (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصة" أو "نحن"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان شفافية كاملة حول كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة الممارسات التي نتبعها فيما يتعلق بمعلومات مديري المشاريع والمشتريات والمتعاملين معنا في قطاع سلاسل التوريد والبناء المصري.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات الشخصية التالية عندما تتفاعل مع منصتنا:

• بيانات التواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشركة، والمدينة (مثل الإسكندرية أو محافظات أخرى).
• بيانات المشروع: معلومات عن المشاريع الإنشائية، احتياجات المواد، جداول التسليم، ومتطلبات الأسطول والنقل.
• بيانات الاستخدام: سجلات الوصول إلى المنصة، الصفحات المعروضة، المدة الزمنية للزيارة، والإجراءات المتخذة على الموقع.
• بيانات التحليل: معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والمراجع (referrer).
• محتوى الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات التي ترسلها عبر نماذج التواصل على المنصة.

لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان أو معلومات الدفع مباشرة على هذه المنصة. أي معاملات مالية تتم من خلال معالجات دفع آمنة منفصلة.

2. كيفية جمع البيانات

نجمع البيانات من خلال:

• النماذج المباشرة: عندما تملأ نماذج الاستفسار أو التسجيل على الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام المنصة. قد تتضمن هذه الملفات بيانات جلسة العمل والتفضيلات.
• أدوات التحليل: قد نستخدم أدوات تحليل لقياس أداء الموقع والتفاعل مع المحتوى.
• الاتصالات المباشرة: عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات تشخيص سلاسل التوريد والإمداد اللوجستي المخصصة لاحتياجاتك.
• الرد على استفساراتك وطلباتك والتواصل معك بشأن المشاريع والخدمات.
• تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة بناءً على احتياجات مديري المشاريع والمشتريات.
• إرسال تحديثات حول الخدمات والعروض ذات الصلة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحليل أداء الموقع وفهم سلوك المستخدمين لتحسين التجربة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المصرية.
• منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة والمستخدمين.

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

قد نشارك بيانات شخصية محدودة مع الأطراف التالية:

• معالجات البيانات: مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل موفري استضافة الخوادم وخدمات البريد الإلكتروني وأدوات التحليل. يتم ربط هؤلاء المعالجين بعقود حماية بيانات صارمة.
• الشركاء اللوجستيين: في حالة الخدمات المتكاملة، قد نشارك معلومات المشروع الأساسية مع شركاء النقل والإمداد المعتمدين لتنفيذ الخدمات.
• السلطات القانونية: إذا كان مطلوباً بموجب القانون المصري أو قرار قضائي.

لا نبيع بيانات المستخدمين لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا على:

• تذكر تفضيلاتك وإعدادات الجلسة.
• قياس استخدام الموقع وأداؤه.
• تحسين المحتوى والخدمات المقدمة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل وظائف المنصة.

6. حماية البيانات والأمان

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح والفقدان والتعديل. تتضمن هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS.
• التحكم في الوصول إلى الخوادم والأنظمة.
• مراقبة منتظمة للأنشطة المريبة.

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وحماية معلومات حسابك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. المدة المعتادة للاحتفاظ هي:

• بيانات الحساب والمشروع: طالما ظل الحساب نشطاً، وفترة معقولة بعد الإغلاق (عادة 12 شهراً).
• بيانات الاتصالات: حتى تحل المشكلة أو الاستفسار، مع احتفاظ بسجلات للأغراض القانونية.
• بيانات التحليل: عادة لمدة 12 شهراً.

قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول إذا كان مطلوباً بموجب القانون المصري.

8. حقوق المستخدمين

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببيانات الخصوصية:

• الوصول: الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• الحذف: الحق في طلب حذف بيانات معينة (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
• إلغاء الاشتراك: الحق في إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

9. البيانات الخاصة بالأطفال

المنصة موجهة للمتخصصين في مجال البناء والإمداد اللوجستي (مديري المشاريع والمشتريات). لا نقصد جمع بيانات من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، سنحذفها فوراً.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة. يعتبر استمرار استخدامك للمنصة موافقة على السياسة المحدثة.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا:

سنرد على استفساراتك في أسرع وقت ممكن.

12. الامتثال القانوني

تخضع هذه السياسة للقوانين المصرية المعمول بها. نلتزم بحماية البيانات الشخصية وفقاً للمعايير الدولية والتشريعات المصرية ذات الصلة.